Politique d’expédition

Qu'est-ce que la livraison standard ?

La livraison standard est notre méthode d'expédition par défaut. Avec cette option, nous utilisons Postes Canada pour expédier votre colis. Nous déterminons le choix du transporteur en fonction de la rapidité et de l'efficacité des coûts.

Tarifs de livraison standard

• Tous les appareils CPAP sont expédiés GRATUITEMENT partout au Canada.

• Les commandes de 150 $ CAD et plus bénéficient automatiquement de la livraison gratuite partout au Canada.

• Pour les commandes de moins de 150 $ CAD, des frais de livraison standard de 15,00 $ s'appliquent.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

La plupart des commandes passées avant 14h (HNE/HAE) du lundi au vendredi seront expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Les clients dont la commande nécessite un délai plus long seront informés par courriel. Nous mettons tout en œuvre pour expédier nos colis dès réception de la commande et de la prescription, mais certains articles peuvent prendre plus de temps. Vous serez averti par courriel dès que votre commande sera expédiée, incluant toutes les informations de suivi disponibles.

Pour aider à accélérer l'expédition de votre commande, veuillez vous assurer d'envoyer rapidement toute prescription requise pour l'achat de masques ou de machines CPAP. Celles-ci sont nécessaires pour traiter et expédier votre commande rapidement. Veuillez envoyer votre prescription à info@roiducpap.com en indiquant votre numéro de commande.

Veuillez noter : Votre colis sera expédié depuis notre entrepôt au Québec ou notre entrepôt sur la côte ouest. Il n'y a aucun frais de douane puisque les produits sont expédiés à l'intérieur du Canada.

Questions, commentaires ou préoccupations ?

N'hésitez pas à nous contacter à tout moment pour vos questions ou préoccupations. Nous sommes disponibles par courriel à l'adresse info@roiducpap.com.