Termes et conditions

En visitant ou en faisant des achats sur ce site Web, vous acceptez les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement.

Politique de retour

Le Roi du CPAP accepte le retour de tout produit non ouvert dans les 10 jours suivant la date d'achat. Des frais de réapprovisionnement de 15% seront soustraits du coût original et un crédit sera émis pour la différence. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Appelez notre bureau pour obtenir un numéro de RMA avant de retourner l'article non ouvert. Tout produit qui a été ouvert ne peut être retourné (aucune exception).

Si vous n'êtes pas sûr du bon produit ou de la bonne taille, nous pouvons vous aider. N'hésitez pas à nous appeler au (866)-476-4821 si vous n'êtes pas sûr des articles dont vous avez besoin avant de passer votre commande. Notre service clientèle est extrêmement compétent en matière de thérapie CPAP et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant la taille ou la compatibilité des produits.

Dans les rares cas où un produit est reçu avec un défaut de fabrication, appelez notre bureau dans les 24 heures suivant la réception et nous pourrons déterminer les mesures appropriées à prendre. Si vous recevez l'article le week-end ou après nos heures d'ouverture normales, veuillez nous laisser un message au (866)-476-4821. Nous vous rappellerons le jour ouvrable suivant.

Veuillez noter que la politique ci-dessus s'applique également à tous les appareils CPAP, BiPAP et APAP. Un appareil CPAP, BiPAP ou APAP est considéré comme ouvert si des heures sont placées sur l'appareil, et il est soumis à la même politique de retour mentionnée ci-dessus. La plupart des appareils CPAP, BiPAP et APAP bénéficient d'une garantie de 2 ans pour les défauts de fabrication. Toute utilisation abusive de l'appareil peut annuler la garantie. Toutes les décisions relatives à la garantie sont prises uniquement par le fabricant.

Garanties du fabricant

Les appareils CPAP, BiPAP et APAP bénéficient d'une garantie du fabricant. Si votre appareil fonctionne mal, appelez notre bureau au (866)-476-4821 pour vérifier que l'appareil est toujours sous garantie. Si c'est le cas, veuillez nous appeler pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise. Les décisions relatives aux demandes de garantie sont à la seule discrétion du fabricant. Le client est responsable de l'envoi de la machine à nos bureaux. La réparation ou le remplacement de la machine cassée peut prendre jusqu'à 4 semaines selon le fabricant. Des machines de location sont disponibles pour être utilisées pendant cette période si nécessaire, veuillez appeler notre service clientèle pour obtenir des détails sur les machines de location.

Les fabricants ne garantissent pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou par l'eau. S'il est établi qu'un dégât des eaux ou une mauvaise utilisation est à l'origine du dysfonctionnement, vous aurez le choix entre vous faire renvoyer la machine sans frais, la faire réparer par le fabricant (les frais de réparation seront communiqués et encaissés avant la réparation de la machine) ou acheter une nouvelle machine aux prix actuels affichés sur le site Web.

Adresses électroniques

Les adresses électroniques ne sont pas partagées, achetées ou vendues via notre site ou notre système de gestion des données. Votre adresse électronique est principalement utilisée pour communiquer l'état de votre commande. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous envoyer des informations promotionnelles et vous tenir informé des modifications apportées à notre site web. Vous pouvez facilement vous désinscrire de nos e-mails en cliquant sur le lien approprié dans le pied de page des e-mails.

Commandes annulées

Si une commande est annulée pendant les heures de bureau normales le jour même où la commande a été passée, un remboursement sera effectué le jour même. Si une commande est annulée après la fermeture des heures d'ouverture normales, un remboursement sera effectué dans les 24 heures ouvrables.

Politique en matière d'ordonnances

Le Roi du CPAP exige une ordonnance valide pour chaque appareil CPAP/BiPAP/APAPAP acheté.

Que doit contenir l'ordonnance ?

- Le nom et le prénom du patient
- Le nom du médecin et l'adresse du cabinet
- Les réglages de pression du patient (pour les appareils CPAP/BiPAP uniquement). Les appareils CPAP ne nécessitent qu'une seule pression, les appareils Bi-levels et BiPAP nécessitent une pression inspiratoire et expiratoire, et les appareils Auto nécessitent une pression minimale et maximale.

Où dois-je envoyer mon ordonnance ?

Veuillez faxer votre ordonnance au 833-576-6667. Une copie scannée peut également être envoyée par courriel à info@roiducpap.com. Veuillez nous contacter directement si vous avez des difficultés à obtenir une ordonnance.

*L'envoi d'une ordonnance n'est PAS nécessaire pour les pièces de rechange, les filtres ou tout autre produit figurant sur le site Web sans champ de prescription obligatoire. Cependant, les patients doivent avoir une ordonnance valide pour ces articles.

Copyright

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Marques de commerce

"CPAP Baron", le logo CpapBaron.com et les autres noms, marques, produits et services décrits sur nos sites Web sont soit des marques de commerce, des noms commerciaux ou des marques de service de CPAP Baron Inc ou de ses sociétés affiliées, soit la propriété de leurs propriétaires respectifs. . Ces marques ne peuvent être copiées, imitées ou utilisées, en tout ou en partie, sans l'autorisation expresse et écrite préalable de CPAP Baron. De plus, les en-têtes de page, les graphiques personnalisés, les icônes de bouton et les scripts qui sont des marques de service, des marques de commerce et/ou des habillages commerciaux de CPAP Baron ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable. de CPAP Baron.

Ressources d'information de tiers

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EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

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Divers

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Questions, commentaires, préoccupations ?

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