FAQs

AI-JE BESOIN D'UNE ORDONNANCE POUR ACHETER UN APPAREIL DE CPAP ?

OUI. Nous avons besoin d'une ordonnance valide. Une fois la machine CPAP achetée, téléchargez votre ordonnance sur la page du produit ou envoyez-nous l'ordonnance par courriel à info@roiducpap.com.

Si vous êtes un utilisateur existant et que vous ne trouvez pas votre ordonnance, veuillez nous envoyer un courriel ou nous appeler.

La machine CPAP sera calibrée selon votre prescription.

LES PRODUITS SONT-ILS NEUFS OU REMIS À NEUF ?

Tous nos produits sont neufs, dans leur boîte, achetés directement auprès du fabricant. Nous sommes des distributeurs autorisés pour Resmed, Philips et Fisher Paykel.

QUAND PUIS-JE RECEVOIR MA COMMANDE ?

Votre commande sera expédiée dans les 24 à 48 heures à partir de notre entrepôt du Québec, à moins d'avis contraire par courriel en raison d'une rupture d'inventaire. Toutes nos commandes sont expédiées avec la signature de Postes Canada et un numéro de suivi vous sera fourni.

EST-IL POSSIBLE DE PARLER À QUELQU'UN ?

OUI. Nous offrons un service à la clientèle par téléphone entre 8h et 17h EST. Vous pouvez nous appeler au 866-476-4821. Nous parlons anglais et français. Les requêtes après les heures d'ouverture seront répondues par notre assistant virtuel.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

N'hésitez pas à nous contacter